Cambios
Nuestras joyas se pueden cambiar siempre y cuando estén en buen estado, tanto las joyas como el packaging.
No habrán podido haberse utilizado las joyas y tendrán que ser enviadas con su packaging original.
Se pueden cambiar en un período máximo de 15 días naturales después de haber recibido el paquete en casa.
Los portes corren a cargo del comprador y habrá que indicar el número de referencia del pedido y la pieza por la que se desea cambiar. Y en el caso de que el importe sea superior, habrá que abonar la diferencia antes de enviar la pieza nueva.
En caso de que el cambio sea para una pieza de precio inferior, se reservará la diferencia de precio para una compra posterior realizada en los siguientes 15 dias.
Devoluciones
Se realizará el reembolso del importe del precio de la joya una vez recibida la pieza de nuevo en el taller y comprobado que se encuentra en buen estado. Para el reembolso será necesario indicar el número de referencia del pedido.
Para devoluciones dispones máximo de 15 días naturales después de haber recibido el paquete en casa. El coste del envío de la pieza a devolver corre a cargo del comprador.
Piezas personalizadas
Las piezas a medida o personalizadas no tendrán opción a una devolución o reembolso.
Cualquier duda respecto a los cambios devoluciones o reembolsos contactar con [email protected]